Χρήσιμες συμβουλές από την ΕΠΚΑΣ
Πρόστιμα ύψους 1.350.000 ευρώ για παραβάσεις διατάξεων περί προστασίας καταναλωτή στον κλάδο της εναλλακτικής σταθερής τηλεφωνίας επέβαλλε το υπουργείο Ανάπτυξης σε έξι εταιρείες, ύστερα από καταγγελίες καταναλωτών που υποβλήθηκαν από τον Οκτώβριο του 2007 έως το Μάρτιο του 2008. Πρόκειται για υποθέσεις που εταιρείες ενεργοποιούσαν τηλεφωνικές συνδέσεις χωρίς τη συγκατάθεση των καταναλωτών, καθυστερούσαν να ενεργοποιήσουν συνδέσεις αλλά υπήρχαν και περιπτώσεις που παραπλανούσαν τους καταναλωτές σχετικά με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών τους. Σύμφωνα μάλιστα με τον Υφυπουργό Ανάπτυξης κ. Γιώργο Βλάχο και τον Γενικό Γραμματέα Καταναλωτή κ. Γιάννης Οικονόμου: «Σε ορισμένες μάλιστα περιπτώσεις παρατηρήθηκε από τη πλευρά ορισμένων διάθεση ακραίας εκμετάλλευσης καταναλωτών, που είτε λόγω ηλικίας, είτε λόγω μη εξοικείωσης με τις υπηρεσίες αυτές ήταν σε προφανή αδυναμία να αξιολογήσουν σωστά αυτά που τους παρουσιάζουν οι εκπρόσωποι των εταιριών.»
Αναλυτικά τα πρόστιμα:
Στη FORTHNET 280.000 ευρώ (καθυστέρηση ενεργοποίησης και παραπλάνηση σχετικά με την διαθεσιμότητα της υπηρεσίας), στην HELLAS ON LINE 160.000 ευρώ (καθυστέρηση ενεργοποίησης και ενεργοποίηση χωρίς τη συγκατάθεση του καταναλωτή), στην ON TELECOMS 270.000 ευρώ (καθυστέρηση ενεργοποίησης και ενεργοποίηση χωρίς τη συγκατάθεση του καταναλωτή καθώς και παράβαση σε ότι αφορά στην παράδοση αντιγράφου σύμβασης), στην TELEDOME 200.000 ευρώ (καθυστέρηση ενεργοποίησης και ενεργοποίηση χωρίς τη συγκατάθεση του καταναλωτή),στην TELLAS 130.000 ευρώ (ενεργοποίηση χωρίς τη συγκατάθεση του καταναλωτή και καθυστέρηση ενεργοποίησης) και στη VIVODI 310.000 ευρώ (ενεργοποίηση χωρίς τη συγκατάθεση του καταναλωτή και καθυστέρηση ενεργοποίησης).
Η Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Σερρών συμβουλεύει τους καταναλωτές να καταγγέλλουν με έγγραφη αίτησή τους (μέσω fax) τη σύμβαση με την εταιρεία σταθερής τηλεφωνίας σε περίπτωση που δεν εφαρμόζονται αυτά που έχουν συμφωνηθεί:
-να ζητούν τη διακοπή της υπηρεσίας, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση.
-να καταβάλουν το ποσό που αναγνωρίζουν για τις υπηρεσίες που έλαβαν.
-να μην καταβάλλουν την ποινή που – καταχρηστικά - προβλέπουν οι εταιρείες, ως πρόστιμο για τη διακοπή των υπηρεσιών.
-να δηλώνουν την επιφύλαξή τους για την ζημία που έχουν υποστεί από την πλημμελή παροχή υπηρεσιών και να ζητούν αποζημίωση.
-να κοινοποιούν την αίτησή τους στην Ε.Π.ΚΑ.Σ. ( Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.Αυτό το ηλεκτρονικό μήνυμα προστατεύεται από spam bots, θα πρέπει να έχετε ενεργοποιημένη τη Javascript για να το δείτε ) καθώς και στην ΕΕΤΤ ( Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.Αυτό το ηλεκτρονικό μήνυμα προστατεύεται από spam bots, θα πρέπει να έχετε ενεργοποιημένη τη Javascript για να το δείτε ).
Διαβάστε επίσης:
- Αθ. Μαλλιαράς για ΟΠΕΚΕΠΕ: Δεν υπάρχει παρανομία, ούτε ζημιά σε ευρωπαϊκούς πόρους Δημόσια τοποθέτηση που αποτελεί ουσιαστικά απάντηση για το θέμα που προέκυψε με τις επιδοτήσεις 37 Σερραίων κτηνοτρόφων από τον ΟΠΕΚΕΠΕ έκανε ο Σερραίος Γεωπόνο...
- Τάσος Χατζηβασιλείου για ΟΠΕΚΕΠΕ: Ελέγχομαι για αδίκημα που δεν διαπράχθηκε - «Η δικογραφία περιλαμβάνει αβάσιμες εικασίες» «Ελέγχομαι για αδίκημα που δεν διαπράχθηκε. Έχω εμπιστοσύνη στην ελληνική Δικαιοσύνη» τονίζει σε ανακοίνωσή του ο Τάσος Χατζηβασιλείου σχετικά με τη δικογραφία ...
- Θεόφιλος Λεονταρίδης: Ζητώ ο ίδιος την άρση της ασυλίας μου για να αποδειχθεί η αλήθεια Οι αναφερόμενες στην δικογραφία ενέργειές μου, δεν είναι παράνομες και δεν στοιχειοθετούν άδικη πράξη», αναφέρει σε νέα δήλωσή του, ο βουλευτής Σερρών Θεόφιλος ...
- Φωτεινή Αραμπατζή για ΟΠΕΚΕΠΕ: Θέτω τον εαυτό μου στη διάθεση κάθε αρμόδιας Αρχής Η πρώην υφυπουργός Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων, Φωτεινή Αραμπατζή, της οποία το όνομα αναφέρεται στη δικογραφία για τον ΟΠΕΚΕΠΕ, δηλώνει ότι θέτει τον εαυτ...
- Κώστας Καραμανλής: Δεν θα είμαι υποψήφιος στις επόμενες εκλογές - Θα παραμείνω στη Βουλή μέχρι τη λήξη της θητείας μου Δεν θα είναι υποψήφιος στις επόμενες εκλογές ο Κώστας Καραμανλής, όπως αναφέρει σε δήλωση που έδωσε το μεσημέρι του Σαββάτου στη δημοσιότητα. Ο βουλευτής της...
- Οι Σερραίοι που εκλέγονται και θα συμμετέχουν στο συνέδριο του ΠΑΣΟΚ - Αναλυτικά οι ψήφοι Την Κυριακή 15 Μαρτίου διενεργήθηκαν και στις Σέρρες οι εκλογές συνέδρων του ΠΑΣΟΚ. Το βράδυ της ίδιας ημέρας ολοκληρώθηκε η καταμέτρηση των ψήφων. Η σταυροδ...
- Χ. Δούκας από τις Σέρρες: «Ιστορικό χρέος να κερδίσει το ΠΑΣΟΚ τις εκλογές- Επιτακτική ανάγκη το ψήφισμα κατά της συγκυβέρνησης» Την επιτακτική ανάγκη για αλλαγή στο πολιτικό σκηνικό της χώρας τόνισαν από τις Σέρρες το μέλος της Πολιτικής Γραμματείας της Κεντρικής Οργανωτικής Επιτροπής Συ...
- Ο Νικόλαος Ατζιαμής νέος πρόεδρος της ΔΕΕΠ της ΝΔ - Ανανέωση στις τοπικές οργανώσεις Οι εσωκομματικές διαδικασίες της Νέας Δημοκρατίας ολοκληρώθηκαν στο Νομό Σερρών χωρίς τα μέλη του κόμματος να χρειαστεί να προσέλθουν στην κάλπη ενώ από την επί...
